拿結果，是檢驗管理者的唯一標準

1. 一個優秀管理者的自我修養

想做好管理，首先要搞清楚什么是管理。

管理的本質，是激發和釋放員工的善意，通過團隊拿結果，通過結果培養人。

在這點的基礎之上，一個優秀的管理者，往往都做到了以下幾點：

①識人心、懂人性

做管理，實際是和人性博弈。誰都不會重視一件跟自己無關的事情。

② 管理是逆人性的，做管理要順應人心

人天生不喜歡被管理，但在組織內又必須通過管理的手段，激發出團隊的力量、規避風險。如何解決這個矛盾？

其實很簡單，就是搞清楚員工到底想通過工作得到什么，然后幫助員工實現他的目標。

③通過團隊拿結果，通過結果培養人

作為管理者，個人的成功不算成功，只有你的團隊成功了才是真的成功。

要做一名優秀的管理者，你心中必須要有大愛，要愿意培養和成就員工，分享自己的成功經驗，積極主動為團隊發展提供機會和輔導。

管理者需要有胸懷和格局，在團隊需要的時候，能站出來頂上去，在有榮譽的時候，愿意退后一步，站在員工身后。

④ 心要仁慈刀要快

所謂心要仁慈，就是當你的管理有境界之后，內心像菩薩一樣心懷大愛、至純至善。不再糾結和迷茫，對自己要做的事情無比堅定。

所謂刀要快就是你有魄力，敢做決策。具體一點，就是敢開人。開過人的管理者，才算是成熟的管理者。

痛苦又漫長的裁人過程，對員工傷害更大。與其不忍心開掉他，不如想想什么才是真正對他負責。所以，想清楚了就速戰速決，不拖泥帶水。

⑤選拔比培養更重要

選不對人，培養是沒有用的，只會浪費你的時間精力。以前我覺得沒有培養不出來的員工，只有不會培養人的老板。

等我創業以后，才發現事無絕對，有的員工特別難帶、油鹽不進，你培養他就是白費力氣。招不到對的人，就培養不出對的人。

只有你選對人了，做起事情來才能事半功倍，提升成功概率。

2. 管理者必備的基本功：定、追、拿

所謂定、追、拿，就是定目標、追過程、拿結果。

①定目標

如果是成熟的業務，你可以根據以往的數據來定KPI，目標可以高一些，跳一跳才能夠得著。

如果是創新目標，就要跟團隊共創，討論出一個讓所有人都興奮的目標，這個目標可以是OKR，因為它基于假設的一個目標。

無論是哪一類，目標定出來以后，更重要的是將目標Sell給團隊。讓員工知道，為什么要來完成這個目標？對他來說有什么好處？

②追過程、拿結果

員工只會做你檢查的事情。沒有過程，目標落不了地，到頭來只是空想。具體怎么追過程？

第一，抓住關鍵業務指標

你想要的越多，得到的越少。

在追過程時，你要抓住關鍵業務指標，明確哪些是必須要考核的。抓得太細，會讓下面的人疲于奔命，不利于執行。

第二，一竿子插到底，抓深抓透

要讓追過程真正發揮作用，管理者需要抓深抓透。

像剝洋蔥一樣的溝通，追溯過程、發現問題，解決問題，通過這樣的場景，找到真正的問題，及時輔導和賦能。

第三，良好的工作習慣

比如要利用好TDL、周報、月報。一定用心寫，不要搞成形式主義。

尤其是寫TDL，更是一個倒逼自己深入思考的過程。千萬別敷衍，因為敷衍工作，實際上是在敷衍自己。

第四，獎罰分明

在追過程時，發現員工做得好的地方時，要及時獎勵他；發現員工做得不好時，要有相應的懲罰。

獎勵是為了激發員工的激情和動力，讓他做得更好；懲罰是為了督促員工進步，讓他把事情放在心上。

如果做好做壞，你都沒有及時反饋，沒有激勵沒有懲罰，員工就會失去動力，集體躺平。

第五，苛求過程、釋懷結果

沒有過程就沒有結果，如果你經歷了卻沒有總結提煉，經驗依舊是零。

不知道哪里做得好，哪里做得差，對未來沒有任何價值。

沒有經驗的管理者，眼里只有結果；有經驗的管理者，眼睛既有過程又有結果，當你苛求過程時，結果會水到渠成。

如果你把追過程做到位了，哪怕發生了意外，也不必糾結，要學會接受和釋懷。

3. 做管理的最高境界是影響他人

所謂的影響他人，實際取決于管理者的領導力。

你只能領導喜歡你的人，沒辦法讓不喜歡你的人，跟你力出一孔。

驅動他人心甘情愿地為自己做事，是一件很難的事情。但，領導力可以通過練習不斷提升。

最基礎的領導力，是視人為人。就是在你眼里，別人和你是一樣的。你能做到換位思考，設身處地為他人著想，而不是用職權壓人。

最高的領導力，是以身作則。當你和團隊清晰表達企業價值觀和文化時，還要知行合一。員工不會聽你說了什么，更重要的是看你做了什么。

最后，我想說：當你選擇做管理時，一定是想幫助別人，實現自己的價值。

但，做管理從入了門到有境界，是一個很長的過程。難免會有迷失、看不清前路的階段。這時候，不妨問問自己：你做管理的初心是什么？你有沒有跑錯跑道？抓錯重點？拿結果，是衡量管理者的唯一標準。如果你拿不到結果，再努力也只是感動了自己。